Întrebări frecvente despre Cheia de acces

Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 2 mai 20254 min citire13

1. De ce nu pot efectua verificarea cu dispozitivul original și ID-ul Apple?

Dacă vi se cere să scanați un cod QR chiar și când utilizați dispozitivul original și ID-ul Apple, acest lucru poate fi din cauză că versiunea iOS este depășită și nu acceptă funcția cheii de acces.

Pentru a rezolva acest lucru, actualizați dispozitivul iPhone la cea mai recentă versiune iOS. Odată efectuată actualizarea, veți putea efectua verificarea fără probleme.

2. Cum ma conectez dacă am un nou iPhone?

Dacă ați schimbat dispozitivul, vă puteți conecta în continuare prin scanarea codului QR folosind un dispozitiv care acceptă iOS 18 sau mai nou sau orice alt dispozitiv compatibil.

La configurarea unei noi chei de acces, vă recomandăm să vă păstrați vechiul dispozitiv la îndemână. Cu Bluetooth activat pe ambele dispozitive, scanați codul QR de pe vechiul dispozitiv pentru a autoriza și finaliza configurarea.

3. Am actualizat la iOS 18, dar nu pot crea o cheie de acces. Ce ar trebui să fac acum?

În cazul în care nu puteți crea sau utiliza o cheie de acces deși ați efectuat actualizarea la iOS 18, este posibil ca aplicația integrată pentru Parole din dispozitivul dvs. Apple să fi fost ștearsă sau să nu funcționeze corect.

Pentru a remedia acest lucru:

  • Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are versiunea IOS 18 sau mai recentă

  • Reinstalați aplicația pentru Parole din App Store în cazul în care aceasta lipsește.

Odată ce aplicația este instalată, veți putea crea o nouă cheie de acces fără probleme.

4. De ce apare " Nu s-a găsit cheia de acces" în timpul verificării?

Acest mesaj înseamnă de obicei că utilizați un dispozitiv care nu are o cheie de acces salvată. De exemplu, dacă ați creat inițial o cheie de acces pe un telefon Android, dar utilizați acum un iPhone, sistemul nu va detecta o cheie de acces stocată.

Pentru a continua, selectați Utilizează un alt dispozitiv și scanați codul QR cu dispozitivul pe care a fost configurată inițial cheia dvs. de acces.

5. Android acceptă autentificarea prin amprentă digitală?

Da. Atunci când configurați o cheie de acces pe Android, puteți alege să utilizați metode biometrice obișnuite, cum ar fi amprenta digitală sau recunoașterea facială pentru un acces mai ușor și mai sigur.

6. Ce se întâmplă dacă primesc un mesaj în care se menționează că cheile de acces nu sunt acceptate în regiunea mea?

În cazul în care vă apare un mesaj în care se menționează că funcția „Cheie de acces” nu este acceptată în regiunea dumneavoastră pe acest dispozitiv, ar putea fi din cauză că versiunea aplicației este depășită.

Pentru a continua:

  • Actualizați-vă aplicația la versiunea 6.111.0 sau mai recentă

  • Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reseta sau elimina cheia de acces dacă este necesar

7. Este necesară configurarea unei chei de acces?

Configurarea cheii de acces este opțională, dar foarte recomandată. Utilizarea unei chei de acces întărește securitatea contului dvs. și vă permite să vă conectați fără a avea nevoie de o parolă.

8. Am actualizat aplicația, dar nu îmi pot verifica cheia de acces. Ce ar trebui să fac acum?

Utilizator iOS

Utilizator Android

Cheile de acces sunt stocate în contul iCloud. Puteți verifica acest lucru în aplicația „Parole” pentru a vedea dacă cheia dvs. de acces este salvată.

Pentru a utiliza cheia de acces, asigurați-vă că sunteți conectat cu același ID Apple utilizat pentru a o crea. Această funcție este disponibilă numai pentru iOS 18 sau o versiune ulterioară.

Dacă dispozitivul dumneavoastră nu acceptă chei de acces, actualizați-vă aplicația la versiunea 6.111.0 sau mai recentă.

Apoi veți vedea o opțiune în Setările de securitate pentru a șterge manual cheia de acces, dacă este necesar.

9. Ce se întâmplă dacă îmi apare o notificare pop-up care spune că cheile de acces nu sunt acceptate în regiunea mea atunci când mă conectez?

Vă puteți conecta ca de obicei, utilizând parola dvs.