Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?

Publicado a 11/09/2023Atualizado a 8/05/2025Leitura de 3 minutos3409

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clicar no botão abaixo:

Consigo iniciar sessão na minha conta

Na aplicação

Abra a aplicação da OKX, aceda a Centro do Utilizador e selecione Perfil
Vá a Centro de segurança > Aplicação de autenticação > Alterar a aplicação de autenticação.
Selecione centro do utilizador na página principal
Siga as instruções no ecrã e selecione Seguinte
Concluir a verificação da autenticação de dois fatores (A2F)
Receberá uma confirmação por email/SMS quando alterar a aplicação de autenticação com êxito

No site

Vá a Perfil e selecione Segurança
Encontre Segurança na página de Perfil
Encontre a aplicação de autenticação e selecione Alterar aplicação de autenticação
Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação
Siga as instruções no ecrã e clique em Confirmar
Receberá uma confirmação por email/SMS quando alterar com êxito a sua aplicação de autenticação

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX.

Introduza a sua conta na página de início de sessão, selecione Seguinte
Selecione Esqueci-me da sua palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirme o seu telemóvel/email
Reponha e Confirme a sua palavra-passe
Selecione Repor método de autenticação para começar a repor a sua aplicação de autenticação
Selecione repor o método de autenticação na página de autenticação de segurança
Siga as instruções no ecrã ou entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente para repor a sua aplicação de autenticação

Nota: Para sua segurança, não poderá levantar fundos ou utilizar o trading P2P nas 24 horas seguintes à reposição ou alteração da sua aplicação de autenticação

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