Hoe verander ik mijn authenticator-app?

Gepubliceerd op 11 sep 2023Geüpdatet op 8 mei 20252 min. leestijd3.409

Zelfbedieningstool

Voor snelle toegang klik je op de onderstaande knop:


Ik kan inloggen op mijn account

In de app

  1. Open de OKX-app, ga naar Gebruikerscentrum en selecteer Profiel

  2. Ga naar Beveiligingscentrum > Authenticator-app > Authenticator-app wijzigen.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Selecteer Gebruikerscentrum op de hoofdpagina

  3. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende

  4. Voltooi de tweestapsverificatie (2FA).

  5. Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra de authenticator-app is gewijzigd

Op de website

  1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Zoek Beveiliging op de Profiel-pagina

  2. Zoek de Authenticator-app en selecteer Authenticator-app wijzigen

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Zoek Authenticator-app in het gedeelte Authenticatiemethoden

  3. Volg de instructies op het scherm en klik op Bevestigen

  4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of sms zodra je de authenticator-app hebt gewijzigd

Ik kan niet inloggen op mijn account

Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app.

  1. Ga naar je account op de inlogpagina en selecteer Volgende

  2. Selecteer Wachtwoord vergeten op de pagina voor het invoeren van je wachtwoord en Bevestig je telefoonnummer of e-mailadres

  3. Stel het opnieuw in en bevestig je wachtwoord

  4. Selecteer Authenticatormethode opnieuw instellen om je authenticator-app opnieuw in te stellen

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Selecteer de authenticatiemethode opnieuw instellen op de beveiligingsauthenticatiepagina

  5. Volg de instructies op het scherm of neem contact op met de klantenservice om je authenticator-app opnieuw in te stellen

Let op: Voor je veiligheid kun je binnen 24 uur na het resetten of wijzigen van je authenticator-app geen geld opnemen of P2P-handel uitvoeren