Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 abr 202525
- ¿Cómo sé si el cuestionario del programa de prevención del blanqueo de capitales (AML) es necesario para mi verificación?Publicado el 12 dic 2024Actualizado el 1 abr 202541
- ¿Cómo sé cuál es mi tipo de institución?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202594
- ¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 16 may 202526.603
- ¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 21 abr 20252
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 20251543
- Deshabilitando la sincronización en la nube en tu aplicación de autenticaciónPublicado el 12 may 2023Actualizado el 1 abr 20251121
- ¿Cómo actualizo mi app de autenticación?Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 21 abr 202512
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una family office?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202549
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una institución financiera privada?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202578
- ¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 8 may 202513.034
- Qué información de incorporación se requiere para la organización sin ánimo de lucro (OSAL)Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202552
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa privada?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 2025197
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 1 abr 202512.180
- ¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 8 may 20253797