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Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación

Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Cómo me verifico como organización sin fines de lucro?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 sept 202428
¿Cómo verifico como fideicomiso?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 sept 202449
¿Cuál es mi tipo de empresa y qué documentos debo preparar?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 sept 202428
¿Qué comprobante de domicilio (POA) es aceptable para la verificación institucional?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 sept 202462
¿Cómo verifico como fideicomiso?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 sept 202435
¿Cómo verifico una cuenta individual desde México?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 11 ago 202483
¿Cómo puedo cambiar mi aplicación de autenticación?
Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 11 sept 20242546
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 27 ago 20249311
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 27 ago 20242543
¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 20 jul 2024488
¿Cómo puedo autorizar un nuevo dispositivo al iniciar sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 11 sept 202410.161
¿Qué es una subcuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 13 ago 20241206
¿Cómo cierro mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 31 jul 2024357
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ago 2024283
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (En la app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 jun 2024404
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