Preguntas frecuentes

Verificación

¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?
Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 1 abr 202535
¿Qué son la fuente de fondos (SoF) y la fuente de patrimonio (SoW)?
Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 9 abr 2025147
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 3 abr 202526.467
Deshabilitando la sincronización en la nube en tu aplicación de autenticación
Publicado el 12 may 2023Actualizado el 1 abr 20251005
¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 2 may 2025
¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 1 abr 202536
Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 1 abr 20255935
¿Qué documentos se aceptan como comprobante de origen del patrimonio y de origen de fondos?
Publicado el 2 oct 2024Actualizado el 7 may 2025201
¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 1 abr 2025775
Guía de fotografías de identificación y selfies para verificación de identidad
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 20259505
¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 1 abr 20256183
¿Cómo presento mi comprobante de dirección (POA) en Arabia Saudí?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 1 abr 2025130

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