Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?

Publicado a 1/08/2024Atualizado a 21/04/2025Leitura de 3 minutos2

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Consigo iniciar sessão na minha conta

Na aplicação

Abra a aplicação da OKX, aceda a Centro do Utilizador e selecione Perfil
Vá a Centro de segurança > Aplicação de autenticação > Alterar a aplicação de autenticação.
Selecione centro do utilizador na página principal
Siga as instruções no ecrã e selecione Seguinte
Concluir a verificação da autenticação de dois fatores (A2F)
Receberá uma confirmação por email/SMS quando alterar a aplicação de autenticação com êxito

No site

Vá a Perfil e selecione Segurança
Encontre Segurança na página de Perfil
Encontre Aplicação de autenticação e selecione Alterar aplicação de autenticação
Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação
Siga as instruções no ecrã e clique em Confirmar
Receberá uma confirmação por email/SMS quando alterar com êxito a sua aplicação de autenticação

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX.

Introduza a sua conta na página de início de sessão, selecione Seguinte
Selecione Esqueci-me da sua palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirme o seu telemóvel/email
Selecione Verificação de segurança indisponível para começar a repor a sua aplicação de autenticação
Selecione a verificação de segurança indisponível na página de reposição da palavra-passe
Siga as instruções no ecrã ou entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente para repor a sua aplicação de autenticação

Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter reposto ou alterado a sua aplicação de autenticação.

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