Hur uppdaterar jag min autentiseringsapp?

Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 21 apr. 20252 min läsning2

Självbetjäningsverktyg

Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:


Jag kan logga in på mitt konto

I appen

  1. Öppna OKX-appen, gå till Användarcenter och välj Profil

  2. Gå till Säkerhetscenter > Autentiseringsapp > Ändra autentiseringsapp.

    Open user center menu from OKX CR app

    Välj Användarcenter på startsidan

  3. Följ instruktionerna på skärmen och välj Nästa

  4. Slutför verifieringen med tvåfaktorsautentisering (2FA)

  5. Du får en bekräftelse via e-post/SMS när du har ändrat autentiseringsappen

På webben

  1. Gå till Profil och välj Säkerhet

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Gå till Säkerhet på profilsidan

  2. Leta reda på Autentiseringsapp och välj Ändra autentiseringsapp

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Gå till Autentiseringsapp i avsnittet Autentiseringsmetoder

  3. Följ instruktionerna på skärmen och klicka på Bekräfta

  4. Du får en bekräftelse via e-post/SMS när du har ändrat din autentiseringsapp

Jag kan inte logga in på mitt konto

Om du inte kan logga in på ditt konto kan du bara återställa din autentiseringsapp i OKX-appen.

  1. Ange dina kontouppgifter på inloggningssidan och välj Nästa

  2. Välj Glömt lösenordet på sidan för att ange lösenord och Bekräfta telefon/e-post

  3. Välj Säkerhetsverifiering ej tillgänglig för att börja återställa din autentiseringsapp

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Välj Säkerhetsverifiering ej tillgänglig på sidan Återställ lösenord

  4. Följ instruktionerna på skärmen eller kontakta kundtjänst för att återställa din autentiseringsapp

Obs! Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har återställt eller ändrat din autentiseringsapp.