Cum îmi actualizez aplicația de autentificare?

Publicat la 1 aug. 2024Actualizat la 21 apr. 20253 min citire2

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:


Pot să intru în cont

În aplicație

  1. Deschideți aplicația OKX, accesați Centrul pentru utilizatori și selectați Profil

  2. Accesați Centru de securitate > Aplicație de autentificare > Schimbați aplicația de autentificare.

    Open user center menu from OKX CR app

    Selectați Centrul utilizatorului pe pagina principală

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran și selectați Următorul

  4. Finalizați verificarea de autentificare cu doi factori (2FA)

  5. Veți primi un mesaj de confirmare prin e-mail/SMS după modificarea aplicației de autentificare

Pe web

  1. Accesați Profil și selectați Securitate

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Găsiți Securitate în pagina Profil

  2. Găsiți Aplicația de autentificare și selectați Schimbați aplicația de autentificare

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Găsiți Aplicația de autentificare în secțiunea Metode de autentificare

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran și dați clic pe Confirmare

  4. Veți primi un mesaj de confirmare prin e-mail/SMS după schimbarea aplicației de autentificare

Nu pot să intru în cont

Dacă nu puteți intra în cont, puteți reseta aplicația de autentificare doar în aplicația OKX.

  1. Introduceți contul pe pagina de conectare, selectați Următorul

  2. Selectați Ați uitat parola pe pagina de introducere a parolei și selectați Confirmare pentru numărul de telefon/adresa de e-mail

  3. Selectați Verificarea securității este indisponibilă pentru a iniția resetarea aplicației de autentificare

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Selectați Verificarea securității este indisponibilă pe pagina de resetare a parolei

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran sau contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a vă reseta aplicația de autentificare

Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.