Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/20251517
- Como posso descarregar os extratos da minha conta?Publicado a 6/11/2024Atualizado a 1/04/202517
- Que informações de integração são necessárias para uma empresa pública?Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202548
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2025365
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 3/04/2025329
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 22/04/2025
- Porque é que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 8/08/2024Atualizado a 1/04/202535
- Um guia para principiantes sobre verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 1/04/20255903
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 1/04/2025284
- Que documentos são aceites como prova de fontes de riqueza e de fundos?Publicado a 2/10/2024Atualizado a 1/04/2025185
- Como posso proteger a minha conta na exchange?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 1/04/2025739
- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/20259182
- Porque é que a minha conta está congelada e como posso descongelá-la?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 18/04/202519 575
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 1/08/2024Atualizado a 21/04/2025
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 1/04/20256148