Come ottenere l'accesso a un conto OKX di qualcuno che è deceduto o ha perso la capacità mentale?
Siamo consapevoli che è difficile prendere decisioni dopo che una persona cara è deceduta o non è più in grado di intendere o di volere. Per aiutarti a semplificare le cose, abbiamo creato questa breve guida a cui puoi riferimento. Inoltre, ti consigliamo di contattare il tuo consulente legale per ricevere assistenza.
1. Contattaci
Non esitare a contattare il nostro Centro assistenza per ricevere aiuto.
Una volta ricevuta la notifica del decesso o della perdita della capacità mentale del nostro utente (l'“Utente”) e la conferma dell'account, inizieremo la procedura di congelamento dell'account dell'Utente e uno dei nostri analisti lavorerà con te durante tutto il processo. Tieni presente che potremmo non bloccare il conto al momento in cui riceviamo la tua richiesta.
2. Documenti che potremmo richiederti
Per elaborare ulteriormente la tua richiesta, ti chiederemo di fornire la seguente documentazione, se applicabile nella tua area geografica. Tutti i documenti forniti devono essere in inglese e devono essere certificati e/o certificati come copie conformi.
In caso di decesso di un utente
Prova di decesso (es. certificato di morte);
Prova di relazione (es. certificato di matrimonio o di nascita);
Documenti d'identità dell'utente;
Documenti d'identità del richiedente;
Testamento, se applicabile;
Documenti emessi dall'autorità competente che dimostrano che il richiedente ha l'autorità di gestire gli affari finanziari dell'Utente (es. lettera di amministrazione);
Una lettera firmata dalla persona con autorità e/o qualsiasi documento rilasciato dal governo che ci istruisce su cosa fare con il conto e il saldo del conto, se presente;
Altri documenti/informazioni che potremmo richiedere.
In caso di perdita della capacità mentale di un Utente
Prova di documenti che attesti la perdita della capacità mentale dell'Utente;
Prova di relazione (es. certificato di matrimonio o di nascita);
Documenti d'identità dell'utente;
Documenti d'identità del richiedente;
Mandato, se applicabile;
Documenti emessi dall'autorità competente che dimostrano che il richiedente ha l'autorità di gestire gli affari finanziari dell'Utente (es. ordine giudiziario);
Una lettera firmata dalla persona con autorità e/o qualsiasi documento rilasciato dal governo che ci istruisce su cosa fare con il conto e il saldo del conto, se presente;
Altri documenti/informazioni che potremmo richiedere.
Esamineremo i documenti e le informazioni fornite e potremmo richiederti documenti o azioni aggiuntive per procedere ulteriormente. Al termine dell'approvazione, ti aiuteremo a trasferire i fondi e/o chiudere il conto secondo le istruzioni.
Nota: la documentazione e i processi richiesti possono variare a seconda della tua regione, della tua residenza e della tua situazione individuale. Le informazioni fornite nella presente guida non costituiscono, e non sono destinate a costituire, consigli legali; tutte le informazioni, i contenuti e i materiali disponibili nella presente guida sono solo a scopo informativo generale. Dovresti richiedere consulenza legale professionale in relazione a qualsiasi questione legale in particolare e solo il tuo consulente legale può fornire consulenza applicabile o appropriata alla tua situazione in particolare.