Cum se obține acces la un cont OKX pentru cineva care a decedat sau și-a pierdut capacitatea mentală?

Înțelegem că poate fi dificil să luăm decizii după ce o persoană dragă decedează sau își pierde capacitatea mentală. Pentru a vă simplifica situația, am format aceste instrucțiuni pentru o consultare rapidă. De asemenea, vă recomandăm să vă sfătuiți cu un consultant juridic pentru asistență după caz.

1. Contactați-ne:

Nu ezitați să ne contactați la Centrul de asistență pentru ajutor.

După ce suntem informați cu privire la decesul utilizatorului sau cu privire la pierderea capacității mentale a acestuia („Utilizatorul”) și confirmăm contul, vom începe procedura de blocare a contului utilizatorului, și veți colabora cu unul dintre analiștii noștri pe parcursul procesului. Țineți cont că este posibil să nu blocăm contul la momentul în care vă primim solicitarea.

2. Documente pe care vi le putem solicita

Pentru a vă procesa în continuare solicitarea, avem nevoie să furnizați următoarele documente, dacă este cazul în regiunea de care aparțineți. Toate documentele furnizate trebuie să fie în limba engleză și trebuie să fie certificate și/sau atestate ca fiind copii reale.

În cazul decesului unui utilizator

• Dovada morții (cum ar fi certificatul de deces);

• Dovada relației (cum ar fi un certificat de căsătorie sau de naștere);

• Documentele de identificare ale utilizatorului;

• Documentele de identificare ale solicitantului;

• Testamentul la zi, dacă este cazul

• Documente emise de autoritatea competentă care dovedesc că solicitantul are autoritatea de a gestiona afacerile financiare ale utilizatorului (cum ar fi un certificat de moștenitor);

• O scrisoare semnată de persoanele cu autoritate și/sau orice documente oficiale care ne instruiește cum să ne ocupăm de cont și soldul contului, dacă există;

• Alte documente/informații pe care le putem solicita.

În cazul în care un utilizator își pierde capacitatea mentală

• Dovada documentelor care dovedesc pierderea capacității mintale a utilizatorului;

• Dovada relației (cum ar fi un certificat de căsătorie sau de naștere);

• Documentele de identificare ale utilizatorului;

• Documentele de identificare ale solicitantului;

• Împuternicire avocațială, dacă este cazul;

• Documente emise de autoritatea competentă care dovedesc că solicitantul are autoritatea de a gestiona afacerile financiare ale utilizatorului (cum ar fi o hotărâre judecătorească);

• O scrisoare semnată de persoanele cu autoritate și/sau orice documente oficiale care ne instruiește cum să ne ocupăm de cont și soldul contului, dacă există;

• Alte documente/informații pe care le putem solicita.

Vom examina documentele și informațiile furnizate și vă putem solicita documente sau acțiuni suplimentare pentru a continua. În urma aprobării, vă vom ajuta să transferați fondurile și/sau să închideți contul conform instrucțiunilor.

Observație: documentele și procesele necesare pot diferi în funcție de regiunea de care aparțineți, rezidența și situația individuală. Informațiile furnizate în acest ghid nu constituie și nu sunt destinate a fi sfaturi juridice; în schimb, toate informațiile, conținutul și materialele disponibile în acest ghid sunt furnizate doar în scopuri informative generale. Trebuie să solicitați consultanță juridică profesională cu privire la orice problemă juridică specifică, iar doar consultanții din domeniul juridic pot oferi sfaturi care sunt aplicabile sau adecvate pentru situații specifice.