FAQ

Compte, sécurité et vérification

Quelles sont les informations d’intégration requises pour un fond ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202581
Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20251 904
Comment télécharger mes relevés de compte ?
Date de publication : 6 nov. 2024Date de mise à jour : 20 mai 202519
Quelles sont les informations d’intégration requises pour l’entreprise publique ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202549
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025368
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 2025338
Comment soumettre mon justificatif de domicile ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 2 mai 2025
Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 2 mai 202514
Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202536
Guide du débutant sur la vérification d’identité
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20255 944
Que faire si mon appareil fonctionne dans un environnement non sécurisé ?
Date de publication : 19 janv. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025285
Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025785
Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20259 620
Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 avr. 202520 125
Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 21 avr. 20252

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