كيف يمكنني تغيير تطبيق المصادقة لدي؟

أداة خدمة ذاتية

للوصول السريع، اضغط على الزر أدناه:

<contentful-embedded-entry-block data-id="1TsV8kOOU5JuG5lMKWXvOW"></contentful-embedded-entry-block>

في حال كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك

باستخدام التطبيق

1. افتح <strong>تطبيق OKX</strong>، انتقل إلى <strong>مركز المستخدم</strong>، واختر <strong>الملف الشخصي</strong>

2. انتقل إلى <strong>مركز الأمان > تطبيق المصادقة Authenticator > تغيير تطبيق المصادقة</strong>.

   <em>اختر مركز المستخدم من الصفحة الرئيسية</em>

3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة واختر <strong>التالي</strong>

4. أكمل عملية التحقّق عبر المصادقة الثنائية (2FA).

5. ستتلقَ تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة (SMS) عند تغيير تطبيق المصادقة Authenticator بنجاح

باستخدام إصدار الويب

1. انتقل إلى <strong>الملف الشخصي</strong> واختر <strong>الأمان</strong>

   <em>ابحث عن الأمان في صفحة الملف الشخصي</em>

2. ابحث عن <strong>تطبيق المصادقة Authenticator</strong> واختر <strong>تغيير تطبيق المصادقة</strong>

   <em>ابحث عن تطبيق المصادقة Authenticator في قسم طرق المصادقة</em>

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانقر على <strong>تأكيد</strong>

4. ستتلقَ تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة (SMS) عند تغيير تطبيق المصادقة Authenticator الخاص بك بنجاح

في حال كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فلا يمكنك إعادة تعيين تطبيق المصادقة إلّا عبر تطبيق OKX حصرًا.

1. أدخل معلومات حسابك ضمن صفحة تسجيل الدخول، ثم اختر <strong>التالي</strong>

2. اختر <strong>نسيتَ كلمة المرور</strong> ضمن صفحة إدخال كلمة المرور وقم<strong>بتأكيد</strong> رقم هاتفك/عنوان بريدك الإلكتروني.

3. أعد تعيين كلمة المرور الخاصّة بك و<strong>أكدّها</strong>.

4. اختر <strong>إعادة تعيين طريقة المصادقة</strong> لبدء إعادة تعيين تطبيق المصادقة Authenticator الخاص بك.

   <em>اختر إعادة تعيين طريقة المصادقة ضمن صفحة المصادقة الأمنية</em>

5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة أو تواصل مع فريق خدمة العملاء لإعادة تعيين تطبيق المصادقة Authenticator لديك

<strong>ملاحظة:</strong> لا يُسمح لك بإجراء عمليات سحب خلال 24 ساعة بعد إعادة تعيين تطبيق المصادقة Authenticator لديك أو تغييره