Bagaimana cara mengganti aplikasi autentikator saya?

Dipublikasikan Pada 11 Sep 2023Diperbarui Pada 8 Mei 2025Baca 2 mnt3.409

Alat layanan mandiri

Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:


Saya Dapat Masuk Ke Akun Saya

Di Aplikasi

  1. Buka aplikasi OKX, masuk ke Pusat Pengguna, dan pilih Profil

  2. Buka Pusat Keamanan > Aplikasi Autentikator > Ubah Aplikasi Autentikator.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Pilih Pusat Pengguna di beranda

  3. Ikuti petunjuk yang ada di layar, lalu pilih Berikutnya

  4. Selesaikan verifikasi autentikasi dua faktor (2FA)

  5. Setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator, Anda akan menerima konfirmasi email/SMS

Di Web

  1. Buka Profil dan pilih Keamanan

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Cari Keamanan di halaman Profil

  2. Cari aplikasi autentikator, lalu pilih Ubah aplikasi autentikator

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Cari Aplikasi Autentikator di bagian Metode Autentikasi

  3. Ikuti petunjuk yang ada di layar, lalu klik Konfirmasi

  4. Setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator, Anda akan menerima konfirmasi email/SMS

Saya Tidak Dapat Masuk Ke Akun Saya

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, Anda hanya dapat mengatur ulang aplikasi autentikator Anda di aplikasi OKX.

  1. Masuk ke akun Anda di halaman masuk, lalu pilih Berikutnya

  2. Pilih Lupa Kata Sandi pada halaman Masukkan Kata Sandi, lalu Konfirmasi telepon/email Anda

  3. Atur ulang dan Konfirmasi kata sandi Anda

  4. Pilih Atur ulang metode autentikasi untuk mengatur ulang aplikasi autentikator Anda

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Pilih atur ulang metode autentikasi di halaman autentikasi keamanan

  5. Ikuti petunjuk di layar atau hubungi layanan pelanggan untuk mengatur ulang aplikasi autentikator Anda

Catatan: untuk alasan keamanan, Anda tidak akan dapat menarik dana atau menggunakan trading P2P dalam 24 jam setelah mengatur ulang atau mengubah aplikasi autentikator Anda