Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?

Pot intra în cont

În aplicație

1. Deschideți aplicația OKX și accesați Centrul utilizatorului

   

   Deschideți pagina Centrul utilizatorului

2. Selectați Profil și setări și accesați Securitate și selectați Aplicație de autentificare/telefon/email sub secțiunea Metode de autentificare

   

   Selectați mediul preferat de autentificare cu doi factori pentru a continua

3. Selectați Modificare aplicație de autentificare/număr de telefon/adresă de email și selectați Resetare metodă de autentificare

4. Selectați fie adresa de email, numărul de telefon, sau aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare

5. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

6. Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitate

Pe pagina de internet

1. Accesați Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate

2. Selectați Modificare număr de telefon/email/aplicație de autentificare

3. Selectați Metodă de autentificare indisponibilă? și vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua

   

   Selectați opțiunea Metodă de autentificare indisponibilă pentru a vă reseta autentificarea

Observație:

• Dacă doriți doar să dezactivați funcția, Autentificare telefonică/Aplicație de autentificare în Centrul de securitate și selectați Dezactivare

• Este posibil să trebuiască să furnizați un document de identitate și să efectuați o recunoaștere facială în scopul verificării

Nu pot intra în cont

În aplicație

1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă conectați la cont în mod obișnuit, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

2. Selectați Comutare metodă de autentificare > Resetare autentificare cu doi factori > Resetare număr de telefon/email/aplicație de autentificare și selectați Confirmare

3. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

4. Veți primi o confirmare după resetarea metodei de autentificare

Pe pagina de internet

1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă conectați la cont în mod obișnuit, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

2. În secțiunea Nu puteți efectua verificarea?, selectați resetare

   

   Selectați Resetare pentru a continua

3. Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX

Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la modificarea aplicației de autentificare