Comment réinitialiser l’authentification à deux facteurs (2FA) ?

Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 13 mai 2025Lecture de 4 min4 753

Outil en libre-service

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Réinitialiser la vérification 2FA

Je peux me connecter à mon compte

Sur l’appli

  1. Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Menu principal.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Ouvrez la page du menu principal

  2. Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification

    select authentication methods

    Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer

  3. Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthode d’authentification.

  4. Sélectionnez l’e-mail, le numéro de téléphone ou, l’app d’authentification que vous souhaitez réinitialiser et sélectionnez Confirmer

  5. Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer

  6. Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez réussi à réinitialiser votre canal de sécurité/

Sur le Web

  1. Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité > Centre de sécurité

  2. Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone/l’e-mail/l’App d’authentification

  3. Sélectionnez Méthode d’authentification indisponible ? et vous serez invité à télécharger l’Appli OKX pour continuer.

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Sélectionnez la méthode d’authentification non disponible pour réinitialiser votre authentification

Remarque :

  • Si vous souhaitez simplement la désactiver, recherchez Authentification par appel téléphonique / App d’authentification dans le centre de sécurité, et sélectionnez Désactiver

  • Il se peut que vous deviez fournir une pièce d’identité et procéder à une reconnaissance faciale à des fins de vérification

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Sur l’appli

  1. Si vous activez l’authentification à deux facteurs et que vous vous connectez à votre compte comme d’habitude, le système déclenchera l’authentification à deux facteurs

  2. Sélectionnez Modifier la méthode d’authentification > Réinitialiser l’authentification à deux facteurs > Réinitialiser le numéro de téléphone/l’adresse e-mail/l’App d’authentification, puis sélectionnez Confirmer

  3. Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer

  4. Vous recevrez une confirmation lorsque la réinitialisation de votre méthode d’authentification aura été effectuée avec succès

Sur le Web

  1. Si vous activez l’authentification à deux facteurs et que vous vous connectez à votre compte comme d’habitude, le système déclenchera l’authentification à deux facteurs

  2. Dans la section Impossible de vérifier ? sélectionnez Réinitialiser

    Select reset to reset your authentication methods

    Sélectionnez un motif pour continuer

  3. Vous serez invité à télécharger l’Appli OKX

Remarque : Pour votre sécurité, vous ne pourrez pas retirer de fonds ou utiliser le trading P2P dans les 24 heures qui suivent la réinitialisation ou le changement de votre authentification à deux facteurs (2FA)

Avertissement
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