Nejčastější dotazy
Účet, zabezpečení a ověřování
- Jak mohu převádět/vkládat kryptoměnu na svoje podúčty?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 20251 803
- Jak si stáhnu výpisy ze svého účtu?Publikováno dne 6. 11. 2024Aktualizováno dne 1. 4. 202518
- Jaké informace jsou vyžadovány při onboardingu státem vlastněného podniku?Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 202549
- Jak si zmrazím účet? (web)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 2025368
- Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 4. 2025337
- Jak zašlu doklad adresy (PoA)?Publikováno dne 5. 9. 2023Aktualizováno dne 2. 5. 2025
- Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčůPublikováno dne 19. 3. 2025Aktualizováno dne 2. 5. 202513
- Proč neproběhlo ověření mé totožnosti úspěšně?Publikováno dne 8. 8. 2024Aktualizováno dne 1. 4. 202536
- Průvodce ověřením totožnosti pro začátečníkyPublikováno dne 25. 9. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 20255 937
- Co mohu udělat, pokud je zařízení spuštěno v nebezpečném prostředí?Publikováno dne 19. 1. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 2025285
- Jaké doklady jsou považovány za doklad o zdroji majetku a finančních prostředků?Publikováno dne 2. 10. 2024Aktualizováno dne 7. 5. 2025201
- Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 1. 4. 2025775
- Průvodce fotografiemi dokladu totožnosti a selfie pro účely ověření totožnosti.Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 20259 506
- Proč je můj účet dočasně zablokovaný a jak ho mohu odblokovat?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 24. 4. 202520 010
- Můj telefon nefunguje, co mám dělat?Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 21. 4. 20252