FAQ

Pourquoi mon dépôt/retrait est-il suspendu ?

Où trouver mon adresse de dépôt et mon tag/mémo ?

Comment sélectionner le bon réseau pour mes retraits et dépôts de cryptos ?

Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre transaction n’est pas visible ?

Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?

Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur la page web)

Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur l’appli)

Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?

Comment déverrouiller mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Règle de voyage est requise ?

Pourquoi mon dépôt est-il verrouillé ?

Combien de temps faut-il pour que le dépôt soit effectué ?

Comment éviter le dépôt de jetons non pris en charge ?

Où trouver le montant minimal de dépôt requis pour des cryptos autres que le BTC ?

Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?

Que faire si j’oublie de renseigner le tag/memo ?