爲什麼提幣是失敗狀態？

提幣失敗狀態通常是因爲提幣未成功匯出，導致後臺提幣記錄顯示失敗。這種情況下，您的資產（包括手續費）不會被扣除。提幣失敗的原因可能包括以下幾種情況：

情況一：提幣頁面顯示“提現失敗”

如果提幣頁面狀態顯示“提現失敗”，且後臺提幣記錄顯示失敗，說明提幣未成功匯出，您的資產（包括手續費）也不會被扣除。

解決方案：建議您重新發起提幣操作，如果仍然失敗，請聯繫客服。

情況二：提幣頁面報錯/異常

在提幣過程中遇到頁面報錯，例如提示“內部錯誤”或“無效幣種”，導致無法完成提幣。

解決方案：請檢查提幣幣種是否支持，或嘗試刷新頁面後重新操作。更多詳情可參閱：如何查詢平臺支持的幣種和網絡?

情況三：鏈上狀態異常

如果提幣已匯出但區塊鏈上無記錄或狀態顯示失敗，可能是鏈上異常導致。

解決方案：建議您查詢交易哈希值（交易 ID 或 TxID） 狀態，確認具體問題。