FAQ

Compte, sécurité et vérification

Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025750
Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20259 264
Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 avr. 202519 692
Que dois-je faire si mon appli d'authentification ne fonctionne pas ?
Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 24 avr. 20251 124
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 avr. 2025413
Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20256 157
Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Date de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202531
Comment soumettre mon justificatif de domicile en Arabie saoudite ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025129
Comment vérifier un compte individuel du Mexique ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025100
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2025784
Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025403
Comment migrer mon adresse mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (application)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2025515

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