¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?

Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 17 feb 2025Lectura de 2 min276

Mientras usas la OKX app, es posible que encuentres una advertencia que indique que tu dispositivo parece estar funcionando en un entorno inseguro, lo que puede generar riesgos de seguridad.

Esta advertencia es una alerta de seguridad del sistema OKX, que indica que ha detectado una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo.

Esto significa que la forma en que usas OKX actualmente puede provocar fugas de información, lo que podría resultar en el robo o transferencia de tu OKX activo por parte de virus troyanos o piratas informáticos.

¿Qué es una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo?

El sistema OKX enviará avisos de seguridad cuando utilices tu dispositivo en las siguientes situaciones: root, emulador, depuración, gancho y entornos virtuales, entre otros.

Es importante saber que tener un dispositivo rooteado puede aumentar tu susceptibilidad a virus, inestabilidad del sistema y fugas de privacidad.

Por esta razón, cuando la app de OKX detecte que tu dispositivo está rooteado, recibirás un mensaje de seguridad para ayudar a evitar la pérdida de activos.

¿Qué debes hacer?

Si recibes un mensaje de seguridad en la app de OKX, lo mejor es que detengas tus operaciones actuales en la app de inmediato y verifiques el entorno operativo de tu dispositivo para evitar riesgos de seguridad.

Dependiendo del escenario, por favor intenta lo siguiente:

  • Si tu teléfono está rooteado, puedes:

    • restaurar el teléfono a un estado no rooteado, o

    • descarga e inicia sesión en la OKX app en un dispositivo no rooteado

  • Si estás usando wifi público con riesgos de seguridad, cambia a un red privado y seguro.

  • Si se están ejecutando aplicaciones sospechosas en su dispositivo, se recomienda escanear y eliminar el malware. Es probable que los virus troyanos estén presentes en los navegadores y las aplicaciones de métodos de entrada.

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