¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?

Herramienta de autoservicio

Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:

En la app

Recuerdo mi contraseña de inicio de sesión

1. Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios

   

   Abre la página del Centro de usuario

2. Selecciona Perfil y Ajustes, busca Seguridad y selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección Métodos de autenticación

3. Rellena la siguiente información y confirma:

   • Contraseña de inicio de sesión actual

   • Nueva contraseña de inicio de sesión

     • Entre 8-32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Completa la Autenticación de seguridad (como el código de autenticación por teléfono/correo electrónico/app) que has configurado y selecciona Confirmar

4. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya hecho correctamente

Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24 horas en ningún dispositivo nuevo después de que cambies tu contraseña de inicio de sesión.

He olvidado mi contraseña de inicio de sesión

1. Ve a la página para iniciar sesión e indica tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?

   

   Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? después de indicar tu número de teléfono o correo electrónico

2. Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar

3. Rellena la siguiente información y selecciona siguiente:

   • Nueva contraseña de inicio de sesión

     • Entre 8-32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Confirmar contraseña nueva

4. Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad. Para ello, inserta tu código de autenticación de 2 factores y selecciona Confirmar

5. Tu nueva contraseña se actualizará y se abrirá la página de inicio de sesión para volver a introducir la información de tu cuenta y tu nueva contraseña de inicio de sesión

6. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya hecho correctamente

Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24 horas en ningún dispositivo nuevo después de que cambies tu contraseña de inicio de sesión.

En la web

Recuerdo mi contraseña de inicio de sesión

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa en el Centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad)

2. En Métodos de autenticación, busca Contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña

   

   Busca la contraseña de inicio de sesión en la página del centro de seguridad

3. Para continuar, rellena la información y confirma tu contraseña actual, tu nueva contraseña, el código 2FA (si procede)

   

   Introduce tu contraseña

4. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya hecho correctamente

Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24 horas en ningún dispositivo nuevo después de que cambies tu contraseña de inicio de sesión.

He olvidado mi contraseña de inicio de sesión

1. Abre la página de inicio de sesión de okx.com , inserta tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?

   

   Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? para continuar

2. Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Siguiente

3. Introduce el código de verificación y selecciona Siguiente

4. Actualiza tu nueva contraseña y selecciona Confirmar

   • Entre 8-32 caracteres

   • 1 carácter en minúscula

   • 1 carácter en mayúscula

   • 1 número

   • 1 símbolo

5. Una vez que se haya modificado, selecciona Continuar a inicio de sesión para acceder a la página de inicio de sesión para volver a introducir tu correo electrónico/teléfono y nueva contraseña

6. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya hecho correctamente

Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24 horas en ningún dispositivo nuevo después de que cambies tu contraseña de inicio de sesión.