若您在使用欧易服务时有任何问题,都可以联系7*24小时在线客服进行咨询。您也可以提交工单反馈您遇到的问题,并跟进已提交工单的处理进度。
WEB端:打开欧易官网,点击右下角如标号1所示位置,即可联系在线客服。
将鼠标悬停在页面右上角的问号按钮,之后点击【我的客服工单】,即可查看工单进度。
![如何联系在线客服及查看工单号png0](https://www.okx.com/cdn/assets/plugins/contentful/4nqoo8goeymu/5aPoX0ggj1h59OysDBiADB/75ff52b6c2f2b181058e510918bfd8a6/20240628-162414.jpeg?x-oss-process=image/resize,w_2880,h_1486/format,webp)
APP端:打开欧易APP,点击左上角图标 ,点击【帮助中心】,在页面下方点击【在线沟通】,输入【人工客服】,简单描述问题,待人工客服接入处理即可。
![如何联系在线客服及查看工单号png1](https://www.okx.com/cdn/assets/plugins/contentful/4nqoo8goeymu/4dzRgbd3YWTKMWguvCtLRn/a7afc2e10a7b3b00d35d2e528292d6ab/31.jpeg?x-oss-process=image/resize,w_1006,h_1020/format,webp)
![如何联系在线客服及查看工单号png2](https://www.okx.com/cdn/assets/plugins/contentful/4nqoo8goeymu/6W1A3g65DYDchlhYU6Y3bD/d9f7e684c5f3214d9b0850ac7359650c/32.jpeg?x-oss-process=image/resize,w_1072,h_1080/format,webp)
在【帮助中心】的页面下方点击【我的客服工单】,点击即可查看工单进度。
![如何联系在线客服及查看工单号png3](https://www.okx.com/cdn/assets/plugins/contentful/4nqoo8goeymu/3dsP4ppDGef3ZQoONfLwkD/f4ee51c47e8ee9e1a80def76553a6df7/33.jpeg?x-oss-process=image/resize,w_1056,h_1072/format,webp)
温馨提示:
咨询人工客服时,高峰期可能需要排队,您可先在帮助中心找到相应问题尝试解决,或【在线沟通】时输入【问题反馈】,提交需要咨询的问题,客服将在第一时间解答。
免责声明
[object Object]