Cách bảo mật tài khoản sau khi phát hiện hoạt động bất thường?
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của mình, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đóng băng tài khoản ngay lập tức để bảo vệ tài sản của bạn. Nếu bạn phát hiện bất kỳ điều gì bất thường trong cài đặt tài khoản, hãy đảm bảo rà soát và làm mới các cài đặt bảo mật quan trọng sau:
Mật khẩu tài khoản
Bạn có thể thay đổi mật khẩu đăng nhập bằng cách làm theo các bước sau:
Mở Ứng dụng OKX
Chọn tùy chọn Menu
Mở trang Trung tâm Người dùng
Tìm đến Hồ sơ và Cài đặt
Chọn Bảo mật
Chọn Mật khẩu đăng nhập và làm theo lời nhắc để cập nhật mật khẩu
Lưu ý: bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm sự kết hợp của chữ thường, chữ hoa, số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng lại cùng một mật khẩu như tài khoản email của bạn. Để tăng cường bảo vệ, hãy xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt trong quá trình này.
Xác thực hai yếu tố
Để tăng cường bảo mật cho tài khoản, chúng tôi đặc biệt khuyế nghị bạn nên bật xác thực hai yếu tố (2FA).
Làm theo hướng dẫn tại đây để liên kết trình xác thực của bạn.
Lưu ý: luôn sao lưu mã QR ở nơi an toàn trong quá trình thiết lập. Nếu bạn đổi thiết bị, bạn sẽ cần đến mã này.
Bạn có thể tắt hoặc thay đổi ứng dụng xác thực bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật, chức năng rút tiền sẽ bị vô hiệu hóa trong 24 giờ sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
API
Để xem hoặc xóa API của bạn:
Chọn biểu tượng Menu trên ứng dụng > Kéo xuống để truy cập Thanh công cụ > Chọn API > Xóa bất kỳ API nào không do chủ tài khoản tạo.
Thiết bị được tin cậy
Truy cập Trung tâm bảo mật và xem lại Quản lý thiết bị. Nếu thấy bất kỳ thiết bị nào chưa được nhận dạng, bạn nên xóa ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Phương thức thanh toán
Điều quan trọng là phải đảm bảo phương thức thanh toán của bạn chính xác và cập nhật. Sau đây là cách quản lý:
Mở Ứng dụng OKX > Tìm đến mục Sàn giao dịch trên trang chủ và chọn biểu tượng Menu
Chọn Giao dịch P2P
Truy cập vào Hồ sơ trên trang chủ
Chọn Hồ sơ trên trang giao dịch P2P
Chọn Thanh toán
Trong Phương thức thanh toán, bạn sẽ thấy tất cả các tùy chọn được liên kết của mình
Để thực hiện thay đổi, nhấn vào Chỉnh sửa, cập nhật thông tin và lưu
Để xóa một phương thức, nhấn vào Xóa, sau đó nhấn vào Xác nhận để hoàn tất thao tác
Địa chỉ đã xác minh
Trên web
Đăng nhập tại www.okx.com
Chọn Tài sản từ menu trên cùng
Chọn Rút tiền
Chọn loại tiền cần rút
Mở Sổ địa chỉ
Tìm bất kỳ Địa chỉ đã xác minh nào không phải do bạn thêm vào > Chọn Xóa > Xác nhận hai lần
Trên ứng dụng
Đăng nhập > Truy cập vào Tài sản > Chọn Rút tiền
Chọn loại tiền cần rút > Chọn mạng lưới
Chọn Sổ địa chỉ > Đối với bất kỳ Địa chỉ đã xác minh nào không phải do bạn thêm, vuốt sang trái để xóa
Passkey
Để rà soát hoặc quản lý Passkey:
Mở Ứng dụng OKX > Chọn Menu
Truy cập vào Hồ sơ và Cài đặt > Chọn Bảo mật > Vào Trung tâm bảo mật
Chọn Bảo mật trên trang trung tâm người dùng
Chọn Passkey
Kiểm tra xem có Passkey nào không phải do bạn tạo không. Nếu có, hãy đặt lại để bảo mật tài khoản của bạn. Nếu bạn dự định sử dụng Passkey trong tương lai, bạn cũng có thể thêm Passkey mới bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm về Passkey tại đây.
Tài khoản đăng nhập của bên thứ ba (Google + Apple ID + Telegram + Ví Web3 OKX)
Hủy liên kết đăng nhập của bên thứ ba bằng cách sử dụng mạng xã hội. Truy cập vào Menu > Trung tâm người dùng > tại Hồ sơ, tìm Tài khoản đã kết nối > Hủy liên kết bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào không phải do bạn liên kết.
Sử dụng thiết bị an toàn
Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn nên thực hiện mọi biện pháp liên quan đến bảo mật trên một thiết bị đáng tin cậy không chứa phần mềm độc hại. Nếu thiết bị trước đây của bạn có thể bị xâm phạm, tốt nhất là sử dụng thiết bị an toàn để khôi phục tài khoản hoặc kiểm tra nhằm giảm nguy cơ truy cập trái phép.