Hur återställer jag min tvåfaktorsautentisering (2FA)?

Publicerad den 15 sep. 2023Uppdaterad den 21 apr. 20253 min läsning

Jag kan logga in på mitt konto

I appen

  1. Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter

    Open user center menu from OKX CR app

    Öppna sidan Användarcenter

  2. Välj Profil och inställningar, gå till Säkerhet och välj Autentiseringsapp/Telefon/E-post under avsnittet Autentiseringsmetoder

    select authentication methods

    Välj föredraget alternativ för tvåfaktorsautentisering för att fortsätta

  3. Välj Ändra autentiseringsapp/telefonnummer/e-postadress och välj Återställ autentiseringsmetod

  4. Välj antingen E-post, telefon eller autentiseringsapp som du vill återställa och välj Bekräfta

  5. Fyll i verifieringsuppgifterna och välj Bekräfta

  6. Du får en bekräftelse när du har återställt din säkerhetskanal

På webben

  1. Gå till Profil och välj Säkerhet > Säkerhetscenter

  2. Välj Ändra telefonnummer/e-post/autentiseringsapp

  3. Välj Autentiseringsmetod ej tillgänglig? så uppmanas du att ladda ner OKX-appen för att fortsätta

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Välj Autentiseringsmetod ej tillgänglig för att återställa din autentisering

Obs!

  • Om du bara vill stänga av den går du till Telefonautentisering/Autentiseringsapp i Säkerhetscenter och väljer Stäng av

  • Du kan behöva visa upp din ID-handling och genomföra ansiktsigenkänning för verifieringsändamål

Jag kan inte logga in på mitt konto

I appen

  1. Om du aktiverar tvåfaktorsautentisering och loggar in på ditt konto som vanligt kommer systemet att utlösa tvåfaktorsautentisering

  2. Välj Växla autentiseringsmetod > Återställ tvåfaktorsautentisering > Återställ telefonnummer/e-post/autentiseringsapp och välj Bekräfta

  3. Fyll i verifieringsuppgifterna och välj Bekräfta

  4. Du får en bekräftelse när du har återställt din autentiseringsmetod

På webben

  1. Om du aktiverar tvåfaktorsautentisering och loggar in på ditt konto som vanligt kommer systemet att utlösa tvåfaktorsautentisering

  2. I avsnittet Kan du inte verifiera? väljer du Återställ

    Select reset to reset your authentication methods

    Välj Återställ för att fortsätta

  3. Du kommer att uppmanas att ladda ner OKX-appen

Obs! Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har återställt eller ändrat din autentiseringsapp.