Знакомство с OKX P2P

OKX P2P это глобальная peer-to-peer платформа, которая позволяет пользователям покупать и продавать криптовалюту за фиатные деньги, осуществляя сделки напрямую с другими пользователями без комиссий.

Сама платформа представляет собой крипто-маркетплейс, на котором пользователи самостоятельно могут размещать свои торговые объявления, устанавливать предпочтительные цены, лимиты и методы оплаты.

При этом, все сделки защищены механизмом "Эскроу", функция которого заключается в депонировании необходимой суммы криптовалюты на время сделки, гарантируя тем самым, что оба пользователя выполнят свои обязательства. То есть, покупатель гарантированно получит криптовалюту в случае оплаты, и наоборот, продавец сможет отменить сделку и не потерять свои активы в случае, если он не получил оплату от покупателя.

Несколько шагов чтобы начать торговать на OKX P2P

Для того, чтобы начать торговать на OKX P2P, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрируйте аккаунт на OKX и завершите расширенную проверку личности

2. Привяжите ваш номер телефона и подключите 2FA (двухфакторную аутентификацию) в Центре Безопасности аккаунта

3. Ознакомьтесь с FAQ разделом P2P торговли

4. Внимательно прочтите P2P Правила проведения транзакций

Как добавить методы оплаты на OKX P2P

Для того, чтобы начать торговать на OKX P2P необходимо добавить желаемые способы оплаты. Обратите внимание, что согласно P2P Правилам проведения транзакций все пользователи обязаны использовать только личные платежные счета, данные которых совпадают с данными аккаунта, зарегистрированного на OKX.

Платформа OKX P2P поддерживает более 100 способов оплаты, включая популярные локальные банки, и электронные кошельки.

Увидеть все доступные способы оплаты вы можете в разделе "Мой профиль":

Как купить криптовалюту на OKX P2P

Есть несколько способов купить криптовалюту на OKX P2P:

• Вы можете выбрать подходящее объявление из всех доступных предложений на рынке
• Разместить свое торговое объявление на покупку криптовалюты

1. Для того, чтобы купить криптовалюту на OKX P2P, перейдите в раздел P2P-торговли через главное меню:

2. Затем выберите вкладку "Купить", выберите нужную вам криптовалюту, и отфильтруйте все торговые объявления по предпочтительному методу оплаты:

Вы увидите все доступные предложения на продажу криптовалюты от других пользователей. Выберите подходящее вам, в зависимости от цены, лимитов ордера и рейтинга продавца.

3. Нажмите кнопку "Купить" и внимательно ознакомьтесь с условиями сделки Продавца. Введите необходимую сумму криптовалюты, которую вы хотите купить, или укажите сумму в фиатной валюте, и нажмите "Купить USDT".

Вы будете перенаправлены на страницу ордера, которая будет содержать следующую информацию:

• Данные продавца
• Платежные реквизиты продавца, на которые вам необходимо сделать денежный перевод
• Сумма сделки и сумма покупаемой криптовалюты
• Встроенный чат для прямого общения с продавцом

Обратите внимание, что для того, чтобы осуществить платеж, вы должны войти в свое банковское приложение, указать платежные реквизиты продавца, и точную сумму перевода, как указано в ордере. Запрещено разбивать сумму сделки на несколько транзакций, а также, не рекомендуется указывать в комментариях к транзакции любую информацию, касающуюся криптовалюты.

Согласно правилам торговли на OKX P2P, продавцы должны получить полную сумму по ордеру, а это значит, что любые комиссии, которые могут возникнуть на стороны покупателя, должны быть оплачены покупателем.

Внимательно отнеситесь ко времени, отведенному для осуществления оплаты. Если вы не успеете оплатить ордер в течение указанного времени, то он будет автоматически отменен системой.

4. Как только вы осуществили перевод денежных средств продавцу, необходимо отметить ордер оплаченным, нажав на кнопку "Оплачено". В этот момент продавец получит оповещение и проверит поступление денежных средств на свой банковский счет.

5. После подтверждения получения оплаты продавец завершит ордер и переведет вам криптовалюту. Купленный вами цифровой актив будет автоматически перемещен в ваш кошелек и доступен для использования.

На что обратить внимание при выборе контрагента на OKX P2P

На P2P платформе представлено большое количество объявлений от разных пользователей, и возникает вопрос: как выбрать надежного контрагента?

Чтобы оценить надежность контрагента, прежде всего необходимо обратить внимание на процент завершения сделок. Чем выше данный процент, тем надежнее контрагент. При уровне завершения сделок в 100% это будет означать, что пользователь успешно завершает все свои сделки.

Нажав на никнейм, вы попадете на страницу профиля данного пользователя с более детальной информацией о нем:

Помимо процента завершения сделок вам доступна и другая полезная информация:

• Наличие или отсутствие страхового депозита у пользователя
• Общее количество выполненных ордеров на платформе OKX P2P
• Среднее время оплаты (как быстро данный пользователь оплачивает ордера)
• Отзывы контрагентов

Далее, обратите внимание на торговые объявления пользователей:

- Цена

Все объявления ранжируются по цене. Предложения с наиболее конкурентной ценой располагаются выше остальных.

- Общий торговый объем на продажу или покупку

Общий объем объявления - это сумма криптовалюты, которую продавец продает по конкретному объявлению или готов купить.

- Лимиты ордера

Лимит ордера - это условия пользователя на минимальную и максимальную сумму в рамках одной транзакции. Например, если лимиты по объявлению указаны 30 000 - 403 407 RUB, это означает что минимальная сумма сделки по данному объявлению составит 30 000 рублей, а максимальная 403 407 рублей.

Выбрав наиболее подходящего контрагента и предложение, до того как открыть сделку, обязательно обратите внимание на условия трейдера, указанные в объявлении.

Данный раздел может содержать некоторые детали, которые пользователь просит соблюдать для осуществления успешной сделки. Такие условия допустимы, если они не противоречат Правилам проведения транзакций на OKX P2P.

Если вы не согласны с условиями трейдера, не открывайте сделку с ним, а выберите другого контрагента.

Как продать криптовалюту на OKX P2P

Если вы хотите продать криптовалюту, то вы также можете воспользоваться выбором из существующих торговых предложений на платформе, или создать свое торговое объявление, указав желаемую цену, лимиты и способы оплаты.

1. Перейдите на вкладку "Продать", выберите нужную вам криптовалюту, и отфильтруйте все торговые объявления по предпочтительному методу оплаты:

2. Выберите подходящего покупателя, согласно вышеуказанным рекомендациям, и нажмите "Продать". До размещения ордера обязательно обратите внимание на "Время на оплату" - это время, в течение которого покупатель должен осуществить платеж. Настройки платформы позволяют указать время от 15 минут до 3 часов. И это означает, что если время на оплату указано максимальное, то есть 3 часа, покупатель будет иметь право оплатить ордер в этот промежуток времени. В то время как вы не сможете открыть апелляцию или отменить ордер до истечения данного времени.

3. Далее ожидайте платеж от покупателя. Как только покупатель отправит деньги, он отметит ордер оплаченным, и статус ордера изменится на "Ожидается отправка с вашей стороны".

ВНИМАНИЕ! Не завершайте ордер и не переводите криптовалюту покупателю только на основании предоставленной квитанции или полученного SMS.

Для того, чтобы удостовериться в получении платежа, необходимо зайти в свое банковское приложение и проверить баланс карты (счета).

Проверьте сумму платежа и данные отправителя. Если данные отправителя не совпадают с данными покупателя (вашего контрагента) на платформе OKX P2P, мы рекомендуем отказаться от сделки. В этом случае вам следует открыть апелляцию, и вернуть платеж на тот же банковский счет, с которого был отправлен денежный перевод. Как только вы предоставите квитанцию подтверждающую возврат денежных средств покупателю, служба поддержки OKX поможет отменить ордер.

Если же сумма платежа и данные отправителя соврадают с информацией в ордере, вы можете завершить сделку.

На финальном шаге, в целях вашей безопасности, система еще раз попросит вас проверить баланс вашего банковского счета и вручную указать полученную сумму от покупателя.

Подтвердите платеж и завершите сделку.

Как создать объявление OKX P2P

1. Перейдите на главную страницу OKX P2P и нажмите "Создать"

2. На странице создания торгового объявления выберите "Я хочу купить" или "Я хочу продать", в зависимости от ваших целей. Выберите криптовалюту, фиатную валюту и укажите "Тип цены".

При выборе фиксированной цены, введенная цена за единицу будет ценой за единицу в вашем объявлении. Цена в объявлении останется фиксированной и не будет зависеть от колебаний рынка.

Плавающая цена позволяет добавлять маржу к цене объявления. При этом Плавающая цена привязана к рыночному курсу валюты и следует за его изменением.

3. Установите цену за единицу актива. Рекомендуется учитывать среднерыночные цены на рынке. Слишком высокая цена будет непривлекательна для других пользователей, и у вас не будет сделок.

4. Установите лимиты для одной транзакции. Данная настройка определяет минимальную и максимальную возможную сумму по одному ордеру.

5. Выберите тип объявления. Приватный рынок означает, что ваше объявление будет доступно только по ссылке которую вы сами предоставите вашим знакомым или клиентам. Публичный рынок означает что ваше объявление будет опубликовано для всех в стакане на странице OKX P2P.

6. Следующим шагом укажите способы оплаты, которые вы будете использовать для получения платежей или оплаты. Вы можете добавить до 5 разных платежных методов в одно объявление.

7. На финальном шаге создания объявления укажите требования к контрагентам. Помните, что чем жестче требования, тем меньше пользователей смогут открыть с вами сделку.

Укажите время на оплату. Если вы создаете объявление на покупку, эта информация будет указывать на то, как быстро вы совершаете оплату.

Если вы создаете объявление на продажу, то время оплаты указывается для покупателей - то есть, вы указываете время, в течение которого другие пользователи должны будут осуществлять оплату.

8. Поле "Дополнительная информация" позволяет указать дополнительные условия сделки или требования к транзакции. Например, вы можете запросить предоставление квитанции, подтверждающей оплату.

Помните, что ваши условия, не должны противоречить Правилам проведения транзакци на OKX P2P, а именно:

• запрещено взимать и указывать любую информацию о дополнительных комиссиях

• запрещено указывать ссылки на сторонние ресурсы и сервисы

• запрещено указывать личные контакты и просить контрагентов связываться с вами через мессенджеры, по телефону, или в социальных сетях

• запрещено в условиях сделки указывать платежные аккаунты и реквизиты для оплаты. Данная информация должна быть добавлена исключительно через раздел "Способы оплаты", и будет отображаться на странице ордера

Типы пользователей на OKX P2P

Участники P2P рынка делятся на Лайт пользователей и Мерчантов.

Абсолютно все пользователи, зарегистрировавшие аккаунт на OKX и прошедшие верификацию, могут покупать и продавать криптовалюту на OKX P2P, а также размещать торговые объявления. Такие пользователи имеют статус Lite (Лайт) пользователей.

Мерчанты OKX P2P это профессиональные трейдеры, торгующие на P2P платформе постоянно, и обладающие большой ликвидностью как крипто-активов, так и фиатных средств.

Такие пользователи прошли дополнительную верификацию, и имеют отличительные иконки рядом с никнеймом.

Подробнее узнать о мерчант программе OKX P2P и ее преимуществах вы можете по ссылке тут.

Как открыть апелляцию в случае спора на OKX P2P

К сожалению, не все сделки проходят гладко. В некоторых ситуациях пользователи не могут самостоятельно разрешить возникший спор, поэтому служба поддержки OKX рассмотрит каждый конкретный случай, учтет все обстоятельства сделки, и примет справедливое решение.

Возможные причины апелляции если вы покупатель:

• Вы оплатили, но продавец не отпускает криптовалюту

• Данные счета получателя отличаются от данных продавца, отображенных в ордере

• Вы оплатили больше

При наступлении одного из вышеперечисленных случаев, покупателю рекомендовано открыть апелляцию по ордеру, чтобы получить помощь от службы поддержки OKX в разрешении спорной ситуации.

Как открыть апелляцию покупателю:

1. На странице ордера нажмите "Нужна помощь"

2. Укажите причину апелляции, выбрав из предложенных вариантов и нажмите "Получить помощь"

3. Вам будет предложено связаться с контрагентом через чат и попробовать урегулировать спор самостоятельно. Если же вам по-прежнему не удалось связаться с продавцом, или решить проблему, продолжите, нажав "Открыть спор"

4. Чтобы ускорить процесс апелляции, убедитесь в том, что вы загрузили необходимые доказательства оплаты. Загрузите видео из вашего банковского приложения и квитанцию, подтверждающую успешную оплату. Обратите внимание, что видео и квитанция должны содержать отчетливую информацию о сумме транзакции, полное имя отправителя и получателя, счет отправителя и получателя для того, чтобы служба поддержки могла идентифицировать транзакцию.

5. Далее ожидайте ответ от службы поддержки, который придет вам на почту, привязанную к вашему OKX аккаунту. Будьте внимательны и своевременно предоставляйте необходимую информацию и дополнительные сведения агентам поддержки в случае такого запроса.

Возможные причины апелляции если вы продавец:

• Покупатель отметил ордер как оплаченный, но вы не получили деньги

• Вы получили оплату, но имя отправителя не совпадает с данными аккаунта OKX

• Покупатель оплатил меньше

При наступлении одного из вышеперечисленных случаев, продавцу рекомендовано открыть апелляцию по ордеру, чтобы получить помощь от службы поддержки OKX в разрешении спорной ситуации.

Как открыть апелляцию продавцу:

1. На странице ордера нажмите "Нужна помощь"

2. Укажите причину апелляции, выбрав из предложенных вариантов и нажмите "Получить помощь"

3. Вам будет предложено связаться с контрагентом через чат и попробовать урегулировать спор самостоятельно. Если же вам по-прежнему не удалось связаться с продавцом, или решить проблему, продолжите, нажав "Открыть спор"

4. Загрузите видео из вашего банковского приложения, подтверждающее отсутствие оплаты от покупателя по данному ордеру. И нажмите "Отправить"

5. Ожидайте ответ от службы поддержки, который придет вам на почту, привязанную к вашему аккаунту OKX. Будьте внимательны и своевременно предоставляйте необходимую информацию агентам поддержки в случае такого запроса.

Рекомендации по процессу апелляции на OKX P2P

Есть несколько рекомендаций по процессу апелляции, которым мы советуем придерживаться, чтобы ускорить процесс урегулирования спора.

Стоит помнить, что апелляция на платформе P2P или, как еще называют этот процесс, диспут, возникает в случае, когда сделка пошла не совсем гладко, и у пользователей возникли разногласия, которые они не могут разрешить между собой.

В этом случае в процесс подключаются агенты службы поддержки OKX, которые должны собрать доказательства и подтверждающие документы от двух сторон и принять решение относительно результатов сделки.

Поэтому, очень важно как для человека, который открывает апелляцию, так и для стороны, которая получила апелляцию, предоставить как можно больше информации о транзакции.

Таким образом, покупатель должен предоставить подтверждение оплаты по сделке в виде банковской квитанции и записи экрана с банковского приложения, на которых видны все детали транзакции: сумма перевода, полные данные отправителя и получателя, а так же данные счета отправителя и счета получателя.

Не загружайте в апелляцию скриншоты переписки, или картинки, не относящиеся к конкретной сделки. У сотрудников поддержки есть доступ к чату пользователей, и они могут ознакомиться с историей переписки самостоятельно.

Правила безопасности при торговле на OKX P2P

1. Рекомендации безопасности для продавцов

• Главное правило для продавца: ни при каких обстоятельствах не отпускайте криптовалюту, если вы не получили платеж. Вы защищены пока ваша криптовалюта заморожена в ордере. Если вы не получили оплату, но по какой либо причине решили завершить сделку - команда OKX не сможет вам помочь.

• Не отпускайте криптовалюту на основании sms или квитанции об оплате, отправленной в чат. Вам необходимо зайти в свое банковское приложение и проверить баланс счета самостоятельно.

• Если покупатель подгоняет вас, угрожает жалобой или блокировкой - это манимуляции, как правило свойственные мошенникам. Не обращайте внимания и откройте апелляцию. Вы не должны завершать ордер БЕЗ оплаты.

• Если покупатель сообщает вам, что вы получите оплату после завершения ордера - вы имете дело с мошенником. Оплата должна осуществляться ДО завершения ордера ВСЕГДА.

• Если кто-то представляется службой поддержки в чате и настаивает на завершении ордера без фактически полученной вами оплаты - это мошенники. Незамедлительно откройте апелляцию!

• Если кто-то связывается с вами в социальных сетях, по телефону, или в мессенджерах и представляется службой поддержки OKX, и предлагает помощь - это мошенники.

• Если вы получили оплату от третьего лица - откажитесь от сделки. Мы рекомендуем сделать возврат платежа исключительно на реквизиты откуда были отправлены деньги. После завершения возврата попросите покупателя отменить ордер, или откройте апелляцию.

• Если вы получили платеж, сумма которого меньше суммы ордера, не выпускайте криптовалюту и не завершайте ордер. Откройте апелляцию и дождитесь, пока покупатель отправит вам недостающую сумму.

2. Рекомендации безопасности для покупателей

• Главное правило для покупателя: ни при каких обстоятельствах не отменяйте ордер, если вы совершили оплату.

• Оплачивайте ордер исключительно по реквизитам, указанным на странице ордера. Не переходите в мессенджеры и не отправляйте деньги на счета третьих лиц, чтобы не стать жертвой мошенников.

• Если вы совершили оплату, но продавец будет утверждать, что он не получил деньги, и настаивать на отмене сделки - откройте апелляцию. Будьте уверены, службы поддержки поможет вам.

Общие рекомендации по торговле на OKX P2P и заключение

• Будьте вежливы с вашими контрагентами. Не грубите и не используйте оскорбительные выражения.

• Если вы оффлайн, не забывайте отключить ваши торговые объявления. Так вы избежите отмененных ордеров, которые негативно отразятся на вашей статистики.

• Если вы ошибочно отметили ордер оплаченным, не оставляйте его в таком статусе. Отмените ордер со своей стороны, чтобы не блокировать криптовалюту продавца.

• Соблюдайте Правила проведения транзакций между пользователями

• Общайтесь с контрагентом исключительно в чате ордера, чтобы не стать жертвой мошенничества. Помните, что в случае спора служба поддержки не сможет принять в качестве доказательств переписки из сторонних мессенджеров.

• В случае, если вы столкнулись с подозрительной активностью других пользователей, или вам требуется помощь сотрудников OKX, незамедлительно свяжитесь с нами через p2p@okx.com

Начать