Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?

Si vous mettez à jour votre pays ou région de résidence, vous devrez suivre certaines étapes essentielles, notamment la vérification d’identité et la gestion de tout actif non pris en charge.

En fonction du nouveau pays ou région que vous avez choisi, vous pouvez suivre l’un des deux processus conçus pour garantir une transition sans accroc. Pour vous guider à chaque étape, nous avons préparé des guides de référence détaillés.

Si vous devez fermer des positions ou gérer des actifs non pris en charge, votre processus de transition sera personnalisé pour vous aider à gérer ces changements de manière fluide et efficace.

Guide A

1. Sélectionnez Suivant pour passer à la procédure de sélection de votre pays/région de résidence.

   

   Sélectionnez Suivant pour pouvoir modifier votre pays/région de résidence.

2. Sélectionnez votre nouveau pays/région de résidence dans la liste disponible, puis Confirmer.

   

   Sélectionnez votre pays/région de résidence avant de le confirmer

3. Vous serez dirigé vers une page d'instructions et devrez effectuer les actions demandées, le cas échéant.

   

   Vous devez accomplir une liste de tâches pour démarrer votre aventure de trading

4. Il vous sera alors demandé de vérifier à nouveau votre identité. Découvrez comment procéder ici.

Une fois la vérification d'identité réussie, votre pays/région de résidence sera mis à jour. Pas d'inquiétude, tous vos relevés de compte et toutes vos données resteront à votre disposition.

Guide B

1. Sélectionnez Suivant avant de sélectionner votre nouveau pays/région de résidence et de le confirmer, comme dans le guide A.

2. Vous serez redirigé vers une page détaillant ce que vous devez faire.

   

   Détails sur la procédure que vous allez suivre après avoir mis à jour votre pays/région de résidence

3. Vous serez ensuite dirigé vers une page d'instructions et devrez effectuer les actions demandées, le cas échéant.

   

   Les tâches énumérées doivent être accomplies pour que vous puissiez commencer votre aventure de trading.

4. Il vous sera ensuite demandé de vérifier à nouveau votre identité, comme dans le guide A.

Une fois la vérification d'identité réussie, votre pays/région de résidence sera mis à jour.

Remarques importantes

• Déconnexion temporaire

  • Votre compte sera déconnecté pendant environ 5 minutes au cours du processus de mise à jour.

  • Si la déconnexion dépasse 5 minutes, attendez l’e-mail de notification avant de tenter de vous reconnecter. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

• Données des relevés de compte et de l’historique

  • Vos relevés de compte, l'historique de trading et l'historique de vos financements resteront accessibles au téléchargement après la mise à jour de votre pays de résidence dans les différents centres de données. Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez contacter notre équipe du service client.

  • Les niveaux de frais seront réinitialisés.

• Mise à jour du domaine API

  • Suivez la documentation de l'API OKX pour les dernières mises à jour concernant le domaine de l'API.

• Mise à jour de l'URL de connexion

  • Assurez-vous d'utiliser le bon site de connexion en suivant le processus de connexion au compte sur le web. Aucun changement n'a été apporté au processus de connexion sur l'application.