¿Cómo cierro mi cuenta? (web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 feb 2025lectura de 2 min388

Herramienta de autoservicio

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Cerrar cuenta

Una vez completado, el cierre de la cuenta será permanente y esta se no podrá recuperar.

Cómo empezar

  1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa al Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad)

  2. Busca Gestión de la cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Cerrar la cuenta

    Select close account on web

    Apertura de la página Cerrar la cuenta

  3. El cierre de tu cuenta es permanente e irreversible.

    • Si aún quieres cerrar tu cuenta, selecciona continuar to cerrar

    • Si aún deseas utilizar tu cuenta algún día en el futuro, selecciona Prefiero congelarla

  4. Selecciona Motivo para cerrar la cuenta

    • En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes:

      • congelarla;

      • migrarla;

      • o ver tutoriales.

  5. Selecciona Continuar para cerrar si aún quieres cerrarla

  6. Selecciona Comprendo después de comprobar lo que va a pasar con Tu cuenta, tu información personal y Tus órdenes después de cerrar tu cuenta y selecciona Continuar

    Read the information about what'll happen after you close your account on web

    Lee la información sobre qué ocurrirá después de que cierres tu cuenta.

  7. Revisa los activos de tu cuenta en Trading, Earn, el saldo de tu cuenta de OKX, el saldo de tu billetera Web3 (si tu billetera está conectada con tu cuenta de exchange), activos con los que no se puede tradear y selecciona Siguiente

  8. Cierra la cuenta después de volver a confirmar la acción

  9. Recibirás un SMS o un correo electrónico con un código de autenticación. Ingrésalo y pulsa Enviar para completar el cierre de la cuenta

Nota: debes vincular una app de autenticación a tu cuenta antes de cerrarla

Deslinde de responsabilidades
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