Jak ověřím osobní účet?

Chcete-li používat svůj individuální účet, musíte dokončit pokročilé ověření totožnosti, aby byly splněny požadavky Know Your Customer (KYC). Toto ověření vyžadujeme, abychom zajistili bezpečnost vašeho účtu a aktiv.

Proces ověření zajišťuje bezpečnost burzy, brání podvodům a dalším nezákonným činnostem. Po dokončení ověření totožnosti můžete obchodovat, vkládat a vybírat peníze.

Začínáme na webu

Přihlaste se ke svému účtu na adrese okx.com a přejděte na stránku Ověření. Najdete ji pod ikonou profilu > Ověření. Na této stránce vyhledejte položku Individuální účet a vyberte možnost Pokračovat.

Otevřete stránku ověření.

Začínáme v aplikaci

Otevřete aplikaci OKX a přejděte do Uživatelské centrum. Přejděte do sekce Profil a nastavení a v části Profil vyberte možnost Ověření identity.

Otevřete stránku Uživatelské centrum

Ověření totožnosti

• Základní informace

  • Země trvalého pobytu

  • Národnost

  • Název místního jazyka (pokud se používá)

  • Celé jméno

  • Datum narození

  • Číslo průkazu totožnosti

  • Typ průkazu totožnosti

  • Trvalá adresa

• Doklady totožnosti
  Přijímáme platné státem vydané doklady totožnosti ze způsobilých zemí, pasy, řidičské průkazy atd. Tyto dokumenty musí splňovat následující požadavky:

  • Obsahovat celé jméno, datum narození, vydání a datum vypršení platnosti

  • Nepřijímáme žádné snímky obrazovky

  • Čitelná a s dobře viditelnou fotografií (ostrá a nerozmazaná)

  • Musí být vidět všechny rohy dokladu

  • Platnost dokladu nevypršela

• Selfie
  Tyto dokumenty musí splňovat následující požadavky:

  • V oválném rámečku musí být viditelný celý obličej

  • Před obličejem nesmíte nic mít, jako jsou masky, brýle a klobouky.

  • Žádné odrazy ani odlesky od blesku

• Doklad adresy (pokud je k dispozici)
  Musí splňovat následující požadavky:

  • Nahraný dokument, která obsahuje aktuální trvalou adresu

  • Celý dokument byl vydán během posledních 6 měsíců pro uživatele z EHP a během 3 měsíců pro všechny ostatní regiony.

Poznámka: další tipy k ověření pomocí selfie a dokladu totožnosti najdete na tomto odkazu.

Až bude vše připraveno, můžete žádost o ověření odeslat. Vaši žádost posoudíme do 24 hodin, a jakmile ji dokončíme, okamžitě o tom budete informováni. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete změnit své údaje, můžete se obrátit o pomoc na našeho chatbota v centru podpory OKX a spojit se s naším týmem zákaznické podpory prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace.

Nejčastější dotazy

1. Proč musím zase ověřit svou totožnost?

Jsme povinni pravidelně vyžadovat, aby zákazníci ověřili své identifikační údaje.

2. Proč bylo ověření mé totožnosti zamítnuto?

Ověření odmítáme z různých důvodů v souladu s našimi podmínkami služby.

3. Musím předložit nový doklad totožnosti?

Pokud to bude považováno za nutné, můžete být požádáni o nahrání aktualizovaného dokladu totožnosti.

4. Proč je můj účet zmrazený?

Pokud nedokončíte ověření totožnosti ve stanovené dodatečné lhůtě, může být váš účet zmrazen. Ke svým penězům však můžete i nadále přistupovat a provádět výběry. Po úspěšném ověření vám bude obnoven plný přístup k účtu.

5. Mohu si po opětovném ověření vybrat své prostředky a převést tokeny, když je můj účet zmrazený?

Ano.

Poznámka: Pokud máte v souvislosti s tímto procesem jakékoli další otázky, přejděte k našemu chatbotovi v centru podpory OKX a spojte se s naším týmem zákaznické podpory prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace.