الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تنزيل كشوف الحساب الخاصّة بي؟

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني تقديم وثيقة إثبات العنوان الخاصة بي (POA)؟

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي لتسجيل الدخول؟

لم أتلقَ رمز التحقّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

كيف يمكنني إعادة تعيين المصادقة الثنائية (2FA)؟

لماذا فشلت عملية التحقق من هويتي؟

دليل المبتدئين للتحقق من الهوية

ماذا أفعل إذا كان جهازي يعمل في بيئة غير آمنة؟

كيف أقوم بتأمين حساب منصة التداول الخاص بي؟

دليلك لمعرفة كيفية التقاط صور السيلفي ومعرف الهوية للتحقق من الهوية

لماذا تمَّ تجميد حسابي؟

تطبيق المصادقة لديّ لا يعمل، فماذا أفعل؟

هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟