كيف يمكنني استرداد أموالي يدويًا على الموقع الإلكتروني الرسمي لجسر Portal؟
بعد تقديم طلبك وفي حال بقي مُعلّقًا لفترة طويلة جدًا، يمكنك محاولة استرداد أصولك يدويًا من خلال جسر Portal باتباع الخطوات التالية:
انسخ مُعرّف معاملتك الفريد بالذهاب إلى قائمة تداول > تبديل العملات > سجل المعاملات سواءً باستخدام إصدار الويب أو التطبيق. اختر المعاملة المطلوبة، ثم اضغط على تفاصيل المعاملة للوصول إلى مُعرّف المعاملة الفريد ونسخه.
انتقل إلى الموقع الإلكتروني لجسر Portal:
اضغط على استئناف المعاملة للوصول إلى الصفحة حيث يمكنك البحث عن مُعرّف معاملتك الفريد
اختر الشبكة المطلوبة في جزء إرسال إلى وقم بلصق مُعرّف المعاملة الفريد الذي نسخته سابقًا ضمن قائمة البحث
فعّل خيار التبديل إلى المطالبة اليدوية وقم بربط محفظتك لتتمكّن من المطالبة بأموالك فيما بعد
ملاحظة: يجب أن تكون المحفظة هي تلك التي وضعت عنوانها في حقل «إرسال إلى».