身份验证应用常用问题

1、什么是身份验证？包含哪些验证器？

身份验证应用验证码是由第三方动态口令工具生成的，工作原理类似短信动态验证，绑定后每 30 s生成一个动态验证码，验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。

平台对安全验证措施进行了升级，将之前的谷歌验证功能扩展为支持多种身份验证应用。 所以目前我们支持多种验证器包括：谷歌验证、Microsoft 验证器、Authy 等。如果您不能访问谷歌验证器，请考虑使用 Microsoft 验证器，您可以根据自己的需求选择适合的应用进行安装和使用。

2、如何下载身份验证器？（安卓）

您可以到绑定身份验证器的页面，点击下方灰色小字【Google身份验证器】下载。绑定身份验证器路径：欧易 App 首页点击左上角【全功能】图标 - 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【身份验证应用】。

3、为什么绑定新身份验证器时，邮件提示解绑？

当您绑定新的身份验证器时，系统会自动解绑旧验证器。这是一个正常的安全措施，用以确保您的账户只绑定一个有效的身份验证器。如果您已经成功绑定了新的验证器，您可以继续进行提币等操作，不需要担心旧验证器的解绑信息。

4、如何安全使用身份验证器？

身份验证应用具备云端同步功能，可能会对使用身份验证器的用户带来安全隐患，增加您账户密码和私钥的安全风险。若您使用了身份验证应用进行安全验证，我们强烈建议您关闭“云同步”功能，或使用跨设备安装身份验证应用。请参阅：如何安全使用身份验证应用 App ？

5、如何设置身份验证器的账户名？

在设置身份验证应用器时，账户名是由您自行设定的，您可以根据自己的习惯来设置一个便于记忆的账户名。这个过程不需要通过扫码来完成，只需在应用器中手动输入您想要的账户名即可。

6、身份验证/手机验证无法关闭时怎么办？

情况一：身份验证/手机验证无法关闭

为了进一步强化账户安全，平台进行了安全校验升级。建议您按照页面上的提示进行操作验证。这一过程有助于确保您的账户安全，防止未经授权的访问。

情况二：没有绑定或忘记绑定身份验证器

如果您绑定过身份验证，且没有解除绑定，需要您按照账户安全提示完成验证。如果目前您的身份验证已经无法使用，建议您操作解绑后重新绑定即可。

7、如何查看身份验证码 ？

验证码是由第三方动态口令工具生成的，工作原理类似短信动态验证，绑定后每隔一定时间生成一个动态验证码，验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。

您在绑定验证器之后，打开时，都会显示一个动态变化的验证码，就是您需要输入的身份验证码。如果您找不到谷歌验证器，可以在【安全设置】 - 【身份验证应用】页面点击修改进行解绑。解绑后，您可以重新绑定身份验证器，以生成新的身份验证码。请注意，解绑和重新绑定身份验证器的操作可能需要进行身份验证，以确保账户安全。

8、如何绑定身份验证应用？

具体步骤可以请参考文章：如何绑定身份验证应用

8、已登录，如何重置身份验证应用？

具体步骤可以请参考文章：如何修改身份认证应用？（Web/App端）