Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?

Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 1 de abr. de 2025Leitura de 2min30

Às vezes, podemos solicitar que você confirme seus dados pessoais novamente. Se isso acontecer, notificaremos você por e-mail. É importante fornecer as informações solicitadas imediatamente. Caso não as forneça dentro do prazo especificado, a conta poderá receber restrições temporárias.

Por que preciso confirmar meus dados novamente?

Verificar e atualizar seus dados pessoais é uma parte dos nossos procedimentos padrão de verificação de identidade e análise de conformidade. Esses processos são essenciais para garantir a segurança da sua conta e a conformidade com o regulamentações financeiras. Eles nos ajudam a confirmar que sua transação é legítima e está alinhada com a atividade da sua conta.

Quais detalhes precisarei confirmar?

Podemos solicitar que você atualize ou verifique as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome, número do documento de identidade e data de nascimento

  • Informações de endereço: endereço e comprovante de endereço (se aplicável)

  • Finalidade da conta: como você usa sua conta (por exemplo, depósito de salário, pagamentos em viagens, transferência de dinheiro, poupança ou outros)


Essas informações nos ajudam a:

  • Verificar sua identidade e proteger sua conta

  • Evitar acesso não autorizado e fraudes financeiras

  • Manter a conformidade com o regulamentações financeiras em nível global

Todos os seus dados pessoais são criptografados e armazenados com segurança de acordo com as leis de proteção de dados.

Saiba mais sobre como você pode verificar sua identidade na nossa plataforma aqui.

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