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Como faço para congelar minha conta? (site)

Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 19 de out. de 2024Leitura de 2min335

Ferramenta de autoatendimento

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:


Uma vez que sua conta é congelada, não será possível fazer login ou criar outra conta usando as mesmas informações de e-mail/telefone/identidade pessoal. No entanto, caso decida descongelar a conta, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência.

Primeiros passos

  1. Faça o log in na sua conta em okx.com e acesse a central de segurança (ícone do perfil > Segurança)

  2. Localize Gerenciamento da conta na página Central de segurança e selecione Congelar conta

    Select Freeze account on web

    Página de abertura e congelamento da conta

  3. Leia o que acontecerá depois de congelar sua conta

    Read the freeze account checklist on web

    O que acontecerá depois que você congelar sua conta

  4. Selecione Motivo para congelar a conta

  5. Marque os termos abaixo se você confirmou para congelá-la

  6. Selecione Congelar conta

  7. Depois de receber um SMS/e-mail com o código de autenticação, clique em Confirmar para congelar a conta

Observação: é necessário vincular um App de autenticação na sua conta antes de congelá-la.