Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?

Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 21 de fev. de 2025Leitura de 3min11.649

Quando entrar pela primeira vez usando um novo dispositivo, você precisará autorizá-lo. É uma medida de segurança adicional que ajuda a proteger sua conta contra acesso não autorizado. Se você entrar pelo site, poderá usar a verificação por dispositivo móvel, verificação por e-mail ou verificação de dispositivo. No aplicativo, você pode usar todos esses métodos se ainda não tiver verificado sua identidade.

Observação: dependendo do seu país e das opções disponíveis, você poderá precisar tomar algumas medidas para autorizar seu dispositivo.

Verificação de dispositivo

Ao solicitar a verificação de dispositivo, você precisará abrir o App da OKX em um dos seus dispositivos autorizados. Enviaremos uma mensagem por lá. Abra a mensagem para revisar as novas informações de entrada e confirmar ou cancelar a autorização. Você também precisa inserir o código de segurança (senha única) que virá do novo dispositivo para o antigo dispositivo.

Verificação de segurança

Onde os usuários precisam inserir todas as senhas de uso único dos recursos de segurança do que você vinculou à sua conta, como celular, e-mail, autenticador.

  • Verificação por telefone: quando você solicitar a verificação por telefone, ligaremos para o número de telefone vinculado à sua conta. Basta seguir os comandos de voz: selecione 1 para confirmar a autorização ou 2 para cancelar ela. Você pode solicitar até 5 chamadas de verificação para dispositivo móvel em 1 hora.

  • Verificação de email: quando você solicitar a verificação do email, enviaremos um link para o email vinculado à sua conta. Abra o link para confirmar a autorização. Se não conseguir abrir o link do e-mail, tente copiá-lo e colá-lo no seu navegador.

  • App de autenticação: você pode abrir seu App de autenticação e obter o código vinculado a sua conta.

Outras formas de autorizar um dispositivo novo

Todas as opções de verificação devem levar você automaticamente à página de entrada assim que você autorizar seu dispositivo. Se não funcionar, você pode selecionar Verificação completa na página anterior para entrar

Se nenhuma das opções anteriores funcionar, tente nosso chatbot de IA. Você pode selecionar Entre em contato com o suporte ao cliente na web ou Solicitar verificação manual no aplicativo para abri-lo. Você também pode encontrá-lo na Central de suporte da OKX no site ou no aplicativo. O chatbot também pode conectá-lo ao nosso atendimento ao cliente.

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