Como alterar meu aplicativo de autenticação?
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Para acesso rápido, clique no botão abaixo:
Consigo entrar na minha conta
No aplicativo
Abra o aplicativo da OKX, acesse a Central do usuário e selecione Perfil
Acesse a Central de Segurança > Aplicativo de autenticação > Alterar aplicativo de autenticação.
Siga as instruções na tela e selecione Próximo
Conclua a verificação da autenticação de dois fatores (2FA)
Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS após alterar o aplicativo de autenticação
No site
Acesse seu Perfil e selecione Segurança
Encontre o Aplicativo de autenticação e selecione Alterar aplicativo de autenticação
Siga as instruções na tela e clique em Confirmar
Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS após alterar o seu aplicativo de autenticação
Não consigo entrar na minha conta
Se não conseguir fazer login na sua conta, você só poderá redefinir o app de autenticação no app da OKX.
Entre na sua conta na página de login, selecione Avançar.
Selecione Esqueci a senha na página de informação da senha e Confirme em seu telefone/e-mail.
Redefina e Confirme sua senha.
Selecione Redefinir método de verificação para começar a redefinir seu aplicativo de autenticação.
Siga as instruções na tela ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para redefinir o app de autenticação
Observação: você não poderá realizar saques dentro de 24 horas após redefinir ou alterar o aplicativo de autenticação.