Perguntas frequentes sobre Conversão
Por que estou recebendo uma mensagem de saldo insuficiente?
Para usar a Conversão, você precisa de uma quantidade suficiente de criptos em sua conta de fundos. No entanto, você não precisa transferir ativos de sua conta de trading para sua conta de fundos. Se você receber uma mensagem de saldo insuficiente em sua conta de fundos, verifique se selecionou ambas as contas de fundos e de trading.
Como faço para acessar o recurso Conversão?
Carregue o aplicativo/página do site e selecione Negociar
Selecione Conversão nas opções disponíveis no menu pop-up
Abra a página Conversão, a partir da página inicial
Selecione a criptomoeda que deseja Converter de/para
Observação:
você pode selecionar Máx. para definir o preço desejado durante a conversão. Isso significa que sua ordem só será executada quando a criptomoeda atingir o preço limite definido.
Só serão exibidos os tokens compatíveis com o recurso Conversão.
Digite o valor e selecione Converter para visualizar e verificar os detalhes da ordem
Observação: a taxa de conversão é atualizada a cada 10 segundos para garantir que você está recebendo a taxa mais precisa.
Selecione Converter para finalizar a ordem
Selecione Converter novamente ou aguarde 10 segundos para concluir a ordem automaticamente
Como deposito minhas criptomoedas?
A Conversão está conectada às suas contas de fundos e de trading. Se você tiver um montante suficiente na sua conta de trading, basta selecionar a criptomoeda disponível e, em seguida, selecionar ambas as contas de fundos e de trading para concluir o processo.
Selecione a criptomoeda disponível no campo “De” para escolher a conta usada para concluir o processo de conversão
Selecione a conta de trading para concluir o processo de conversão
Se você não tiver saldo suficiente nas suas contas de fundos e de trading, poderá selecionar a criptomoeda disponível e, em seguida, Depositar para depositar o valor necessário na sua conta antes de utilizar o recurso Conversão.
Selecione Depositar para depositar o valor necessário de criptomoedas, antes de concluir o processo
Onde posso ver as criptos convertidas?
As criptos convertidas são depositadas automaticamente em sua conta de fundos.
Onde posso ver meu histórico de transações?
Você pode visualizar o histórico de transações selecionando Registros na página de Conversão. Como alternativa, você pode visualizá-lo em Ativos > Fundo > Histórico.
Selecione Gravar, na página Conversão, para visualizar sua transação de conversão